崗位職責：

1、根據公司平臺需求，在線解答客戶咨詢，為客戶提供平臺產品推薦、使用功能指導以及其相關平臺提供的服務；

2、通過網絡，電話等方式了解客戶需求，互聯網網站發布推廣信息；

3、跟進客戶需求，解決客戶問題，保證客戶滿意度；

4、維護客戶關系，提供良好的服務和解決方案，提升重復購買率；

5、受理客戶投訴，及時跟進協調解決；

6、記錄客戶信息、客戶問題并存檔。

7、收集和整理客戶對于公司平臺、產品和服務的意見和建議。

任職資格：

1.大專及以上學歷，熟練使用辦公軟件；

2、良好的組織、協調、溝通及推動能力；；

3、做事認真、細心、負責；

4、熟練使用office等辦公軟件；

5、具有服務意識，能適應較大的工作壓力；

6、機敏靈活，具有較強的溝通協調能力。

在線溝通

崗位職責：

1、負責公司官網，阿里巴巴，百度愛采購等的建設和日常運營，包括內容編輯和發布，信息監測等；

2、負責公司商品推廣及商品排名；協助網店商品描述信息整理，上線和維護；

3、運用多種網絡推廣（官網SEM/SEO、百度愛采購、阿里1688等平臺）來提高公司品牌的知名度和咨詢流量，以達到有效詢盤增加；

4、負責公司開拓網絡營銷資源和渠道，提升公司品牌網絡整體流量和知名度；

5、熟練掌握相關網站搜索引擎的基本排名規律；并精通相關搜索引擎的優化；

6、及時數據復盤、數據分析，對業務發展狀態進行數據監控并提出改善方案。

任職資格：

1、熱愛網絡營銷運營與推廣工作，有較強的學習能力和挑戰新目標能力；

2、喜愛的軟文寫作，有文案功底及邏輯思維能力，樂意于探索新興的推廣渠道；

3、熟練常用辦公軟件、PS功底強，熟悉網絡營銷環境；

4、大專及以上學歷，專業不限、性別不限、身高不限；

5、有2年以上網絡營銷運營經驗工作經驗優先，可接收有創意想法的應屆生實習。

在線溝通

崗位職責：

1、 積極并有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績目標；

2、相關合同、訂單的簽訂和執行，應收款項管理并及時催討 ；

3、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶，拓廣銷售機會；

4、維護老客戶的業務，挖掘潛在的需求；

5、管理維護好客戶關系，定期溝通，以及維持客戶間良好的長期合作計劃；

6、協調公司其他部門對客戶提出的問題、建議和反饋進行及時、正確的處理。

任職資格

1、對從事銷售工作有較高的熱情，有較強的學習能力和挑戰新目標能力；

2、形象較好，待人熱情，善于積極溝通交流，做事細心、不拖拉；

3、熟練電腦打字、電子表格和統計，常用辦公軟件（OfficeWPS郵件PDF)等；

4、高中/中專及以上學歷，專業不限、性別不限、身高不限；

5. 有相關行業銷售工作經驗者優先。

在線溝通